Perguntas e respostas sobre tipos de ingressos

Há alguns dias escrevemos sobre os motivos pelos quais vc deve solicitar seu voucher, na compra de seus ingressos Disney. O post gerou algumas outras dúvidas, e por este motivo, resolvemos ir além, explicar pra vocês tudo sobre os tipos de ingressos que você poderá receber em nosso escritório. As perguntas e respostas do post anterior estarão disponíveis mais abaixo, nesta mesma postagem (juntamos as duas, para ficar mais fácil para todos. Sugerimos que leia até o final) 😉

 

Antes de mais nada, vamos a algumas diferenças quanto aos tipos de ingressos que você poderá receber em nossa empresa:

Ticket físico – Aquele cartão (pode ser de papel, com código de barras ou magnético) que você usará para já entrar direto pelas catracas dos parques.

tipos de ingressos

Voucher com número de confirmação –  O documento de papel que enviamos a vocês por email, e você deve trocar pelo ticket, em algum “guest services” dos parques.

E-ticket com código de barras- Parece um voucher, mas atua como ticket, ou seja, você não precisa ir a lugar nenhum trocar por nada. Este e-ticket você poderá receber por email, imprimir na sua casa, e já entrar diretamente pelas catracas dos parques com eles.

Alguns parques permitem que enviemos vouchers, e-tickets e/ou tickets. Alguns, só permitem uma das opções. Isso varia de empresa pra empresa (Disney, Universal Studios, grupo SeaWorld/Bush Gardens ou Legoland). Falaremos mais a diante.

 

Perguntas e respostas sobre tipos de ingressos

1- Para agendamento do Disney Fatspass+, só tenho a opção de pedir o voucher?

Não! Você poderá agendar seu Disney Fastpass+ tanto com seu voucher, quanto com seu ticket do parque. Indicamos que solicite o voucher por questões de segurança. Walt Disney World tem muitas regras e uma delas nos recomenda que não façamos envio de número de ingressos para agendamento do Disney Fast Pass+ (já explicamos tudo sobre o FastPass+ aqui).

 

tipos de ingressos

 

2- Se eu comprar meus ingressos no escritório, em Orlando, poderei receber o ticket, ao invés do voucher?

Sempre procuramos ter todos os ingressos que o turista Brasileiro usualmente procura, porém, não podemos garantir oferecer todas as opções que a Disney oferece, afinal, são mais de 40 opções de ingressos. Isso nos obriga a, em alguns casos, emitirmos o voucher na hora.
Paras todos os demais parques, temos para pronta entrega.
Para quem pretende, por exemplo, comprar 10 dias Magic Your Way Base + Hopper + Plus e gostaria de receber o ingresso ao invés de voucher, recomendamos que faça a compra antecipada para que possamos fazer a compra junto à Disney, e com isso seu ingresso estará separado em sua chegada.
Recomendamos que sempre veja as opções em nosso site: www.orlandoticketsonline.com.br para definir melhor o seu roteiro e com isso a compra dos ingressos.

 

3- Se eu comprar meus ingressos no escritório, em Orlando, poderei agendar meu Disney Fastpass+?

Sim! Só precisará baixar o aplicativo My Disney Experience em seu celular e linkar seu ticket ao app.

Você poderá também fazer o agendamento no próprio parque, em um dos computadores específicos para isso (e sempre tem algum funcionário da Disney ajudando).

 

4- Na compra de outros parques, receberei voucher, ticket ou E-ticket?

Depende do parque.

Segue as opções de cada empresa na venda de seus produtos :
Walt Disney World = Ticket Magnético e Voucher
Universal Studios Orlando = Ticket
SeaWorld – Busch Gardens – Aquatica = Ticket e E-Ticket
Legoland e Legoland com water Parque = E-Ticket
Orlando Eye ( Roda Gigante – Madame Tussud – Sea Life ) = Voucher
Florida 3 atrações + Legoland = Legoland + Roda Gigante – Madame Tussud – Sea Life = Voucher
Cirque Du Soleil = E-Ticket
Blue Man = Voucher
Pirate’s Dinner Show = E-Ticket com reserva confirmada
Medieval Times =  E-Ticket , Ticket e Voucher com reserva marcada
Discovery Cove = Voucher
NBA ( Orlando Magic ) = Ticket e E-Ticket
Lembrando que mudanças podem acontecer onde estaremos sempre seguindo as regras impostas pelos parques temáticos e sempre estaremos informando antes da venda cada opção na compra desejada.

 

5- Existe alguma opção de parque que vocês enviariam o E-ticket ou voucher para que eu já pudesse entrar no parque com ele?

ingressos

Sim. Poderemos enviar e-tickets e vouchers para os seguintes parques :

Walt Disney World = Voucher
SeaWorld – Busch Gardens – Aquatica =  E-Ticket
Legoland e Legoland com water Parque = E-Ticket
Orlando Eye ( Roda Gigante – Madame Tussud – Sea Life ) = Voucher
Florida 3 atracoes + Legoland = Legoland + Roda Gigante – Madame Tussud – Sea Life = Voucher
Cirque Du Soleil = E-Ticket e Voucher
Blue Man = Voucher
Pirate’s Dinner Show = E-Ticket com reserva confirmada
Medieval Times =  E-Ticket ,  Voucher com reserva marcada
Discovery Cove = Voucher e E-Ticket
NBA ( Orlando Magic ) = Ticket e E-Ticket
Lembrando que mudanças podem acontecer onde estaremos sempre seguindo as regras impostas pelos parques temáticos e sempre estaremos informando antes da venda, cada opção na compra desejada

 

6- Na compra de entradas para o Cirque du Soleil, Blue Man Group, e Discovery Cove, vocês poderiam enviar tudo por e-mail?

Sim. Basta nos solicitar por email que enviamos para você. Neste caso, você imprime de sua residência, se assim preferir, e já pode usá-los diretamente nos locais das atrações.

 

7- Se eu comprar os ingressos de Walt Disney World e quiser agendar os Fastpasses+, mas solicitar o ticket ao invés do voucher, vocês poderiam me enviar?

Sim, podemos tanto enviar o voucher para que você agende seu Disney Fastpass+, quanto enviar o ticket. Porém, por recomendação de Walt Disney World, o mais seguro é enviarmos o Voucher.
Pedimos sempre de 3 a 5 dias para o envio de ticket, já o voucher enviamos no mesmo dia . Basta nos solicitar por email.

 

 8- No momento de vinculação do ticket/voucher para a minha conta do My Disney Experience, eu posso transferir o ticket para outra pessoa?

Não. Uma vez que você linkar o ticket a um nome, este ticket não pode ser transferido para outra pessoa. Alguns pontos você devera ter atenção para este caso:

1º- O Ticket é intransferível, e no momento que você vincular o ticket no Disney FastPass+, ele estará sobre o controle de sua conta. Se sua viagem for cancelada por algum motivo, imediatamente entre em sua conta para desvincular o ticket do Disney FastPass+. Com isso seu ticket ficará vinculado em sua conta e não perderá a validade. Caso voce não faça isso, o seu ingresso perderá a validade 14 dias após o 1a dia que estava marcado o Disney FatsPass+. Estas são regras de Walt Disney World, que ninguém tem como contestar.
Desta forma é recomendado que só faça o agendamento de seus Disney FastPass+ uns 15 dias antes do 1º uso do FastPpass+, de outra forma, o risco será assumido pela pessoa que vinculou na conta 100%.
Nossa empresa, Orlando Tickets Online, não se responsabiliza por qualquer perda relacionado a agendamento de FastPass+.
2º – Voucher : Segue o mesmo critério que falamos sobre o Ticket.
Em caso de cancelamento de viagem voce podera ligar para Walt Disney World e solicitar a troca de nome no voucher para outra pessoa.
Somente a pessoa nominada no voucher poderá fazer esta troca de nome por telefone.

 

9- Se eu agendo meu Disney Fastpass+ e minha viagem é cancelada, como devo proceder?

Devemos informar que é de extrema importância que você cancele seu Disney Fastpass+ o mais rápido possível, caso haja cancelamento de sua viagem. Você deve desvincular o ticket do seu apliacativo, antes da data de usá-lo.

 

10- Quando tenho meu Disney Fastpass+ agendado e minha viagem é cancelada, o que acontece com o ingresso, caso eu não cancele o  Disney Fastpass+?

Caso você não cancele seu  Disney Fastpass+ até a data do primeiro uso, seu ticket perderá a validade após 13 dias, e assim, não poderá ser reutilizado.

 

11- No site vocês tem o Selo de Comodo (selo verde). O que garante a compra?

ingressos

Este certificado digital é um EV (Extended Validation) SSL (Secure Socket Layer, um padrão global em tecnologia de segurança desenvolvida pela Netscape em 1994. Ele cria um canal criptografado entre um servidor web e um navegador (browser) para garantir que todos os dados transmitidos sejam sigilosos e seguros) da Comodo. Isto garante que sua compra seja 100% segura, evitando por completo qualquer tipo de fraude eletrônica (como clonagem de cartão, roubo de dados, dentre outros). Para saber mais sobre o Selo Comodo, este aqui é o site em português.

 

12- O Florida Seller of Travel License é uma licença obrigatória para operadores de turismo? – State of Florida (Departmente of Agriculture and Consumer Services).

Sim. Verifique sempre se o operador de turismo possui esse selo, pois é obrigatório. Através do número encontrado nele você poderá verificar referências, e todas as informações da empresa. Desta forma, evitará cair em mãos erradas e e em empresas que não são autorizadas a estarem oferecendo produtos turísticos.

Nosso Registration Number é : ST36129. A renovação é anual e nossa licença tem data de vencimento em 28 de Maio, de cada ano.

 

13- Quando pagamos em boleto, no Brasil, é acrescido uma taxa de 6,38% de IRRF (cobrado pelo governo). Quando compramos com cartão de crédito, somos cobrados em mais 6,38% de IOF (também cobrado pelo governo). Comprando em cash ou cartão, em seu escritório em Orlando, pagarei também alguma taxa extra?

Comprando em cash (dinheiro) em nosso escritório, você não pagará nenhuma taxa a mais. Pagará apenas o valor indicado na tabela. Caso compre com cartão estilo Visa Travel Money, o IOF também não se aplica, ou seja, você não pagará nada extra quando chegar aqui.

Veja, em nosso site, os preços descritos para boleto, para cartão de crédito e a tabela para pagamento no escritório. www.orlandoticketsonline.com.br

 

14- Os preços que estão no site estão em dólares? Já está incluída a taxa da Flórida?

Sim. Todos os valores do nosso site estão em dólares americanos e já possuem todas as taxas (assim como a taxa da Flórida) incluídas.

 

15- Posso parcelar a minha compra?

Sim, você poderá parcelar sua compra no cartão de crédito ou em boleto bancário, em até 10 vezes.

Para cartão de crédito: O valor da compra será dividido em parcelas iguais e o valor de cada parcela será cobrado na data acordada.

Para boleto bancário: O valor da compra será dividido em parcelas iguais e o boleto referente ao valor de cada parcela será enviado por e-mail na data acordada.

 

16- Existem regras de parcelamento?

ingressos

Sim. As regras para parcelamento em cartão ou boleto: são:

  • O pagamento poderá ser realizado em até 10 (dez) vezes.
  • O valor mínimo de cada parcela é em referência a US$ 300.00.
  • No caso do parcelamento em boleto, a conversão do valor de cada uma das parcelas – de Dólar para Reais – será baseada na cotação do Dólar Turismo do dia já com a taxa IRRF.
  • No caso do parcelamento em cartão de crédito, a conversão do valor de cada uma das parcelas – de Dólar para Reais – será determinada pela operadora do cartão.
  • O valor total da compra deverá ser totalmente pago pelo menos 7 dias antes da retirada dos ingressos.

Antes de fazer o seu pagamento procure saber sobre nossa empresa, nunca recomendamos que pague nada da sua viagem sem antes saber sobre a credibilidade da empresa.

No caso do pagamento em boleto, a empresa que estará recebendo o valor é a Conseg Turismo. A empresa Orlando Tickets Online será 100% responsável por todas as suas reservas e ou compra de ingressos.

 

17- Para quem vai viajar à Disney pela primeira vez, qual o pacote mais recomendado?

Claro que isso depende da quantidade de dias que sua viagem terá, mas se esta é a sua primeira vez em Orlando, recomendamos que compre o pacote Orlando Nice. Este pacote inclui:

  • 4-Day Magic Your Way Base Ticket que lhe permite visitar os quatro parques temáticos de Walt Disney World Resort (Magic Kingdom. Epcot. Disney’s Hollywood Studios e Disney’s Animal Kingdom). um parque por dia. conforme o numero de dias do seu ingresso – 04 dias. O ticket deve ser utilizado em 14 dias a contar da primeira utilização. Lembrando que o ingresso e intransferível.
  • 2-Day Park to Park – Universal Studios e Islands of Adventure – que lhe permite visitar dois dias os parques Universal Studios e Islands of Adventure podendo trocar de parque no mesmo dia. O ingresso é válido por 6 dias a partir da primeira utilização. Para uso a partir de Jan/01/2017.

Outra opção seria o Orlando Perfeito, que inclui:

  • 4-Day Magic Your Way Base Ticket que lhe permite visitar os quatro parques temáticos de Walt Disney World Resort (Magic Kingdom. Epcot. Disney’s Hollywood Studios e Disney’s Animal Kingdom). um parque por dia. conforme o numero de dias do seu ingresso – 04 dias. O ticket deve ser utilizado em 14 dias a contar da primeira utilização. Lembrando que o ingresso e intransferível.
  • 2-Day Park to Park – Universal Studios e Islands of Adventure – que lhe permite visitar dois dias os parques Universal Studios e Islands of Adventure podendo trocar de parque no mesmo dia. O ingresso e valido por 14 dias a partir da primeira utilização.
  • 2 visitas a sua escolha : SeaWorld ou Busch Gardens ou Aquatica..

 

18-  Para a família que viaja com crianças abaixo de 9 anos, qual pacote vocês recomendariam?

Se vem com pequenos, aconselhamos que façam os parques com calma, podendo repetir um dos parques Disney (geralmente as crianças pedem para repetir algum parque). Sendo assim, o pacote Orlando Personalizado seria uma excelente escolha!

Ele inclui:

  • 5-Day Magic Your Way Base Ticket que lhe permite visitar os quatro parques temáticos de Walt Disney World Resort (Magic Kingdom. Epcot. Disney’s Hollywood Studios e Disney’s Animal Kingdom). Um parque por dia, conforme o número de dias do seu ingresso – 05 dias. O ticket deve ser utilizado em 14 dias a contar da primeira utilização. Lembrando que o ingresso e intransferível.
  • 2-Day Park to Park – Universal Studios e Islands of Adventure – que lhe permite visitar dois dias os parques Universal Studios e Islands of Adventure podendo trocar de parque no mesmo dia. O ingresso e válido por 6 dias a partir da primeira utilização.
  • 2 visitas a sua escolha : Seaworld ou Busch Gardens ou Aquatica

 

Por que devo solicitar meu voucher Disney?

Muitas pessoas nos perguntam qual a melhor maneira de obter seus ingressos pra Disney. Pra nós, a resposta é simples e direta: compre antecipadamente e solicite o seu voucher! Mas por que você deve solicitar seu voucher Disney, ao invés de vir até o nosso escritório (ou qualquer escritório, onde comprar seu ingresso) e buscá-lo?

A fim de facilitar sua vida, vamos responder à perguntas que nos são muito frequentes:

Por que você devo solicitar meu voucher Disney ao invés de buscá-los no escritório?

A resposta dessa pergunta se resume em uma palavra: praticidade. Todos nós, quando viajamos, procuramos aproveitar ao máximo nosso tempo, evitando desperdícios, afinal, tempo aqui é “dólar”.  Por isso, nossa indicação sempre é que comprem seus ingressos com antecedência! Desta forma, você receberá seus vouchers bem rapidinho, por e-mail, e não terá necessidade de vir até o nosso escritório retirá-los.

voucher Disney

Com o meu voucher, posso agendar meus FastPasses+?

Sim! Contanto que você esteja há 30 dias (ou menos) de sua visita ao parque em que deseja fazer seus agendamentos. Caso você vá se hospedar em algum dos hotéis da Disney, você pode ainda agendar seus FastPasses+ com até 60 dias anteriores à sua visita! Ou seja, você não precisa ter seus tickets (cartão) em mãos para poder agendar FastPass+, só necessita da numeração que vem em seu voucher. Aí, você entra no aplicativo “My Disney Experience” e faz seu agendamento por ali mesmo, ou através do site oficial da empresa (mas achamos o aplicativo para celular realmente mais fácil, prático e dinâmico).

Já explicamos tudo sobre FastPass+, e você pode encontrar neste link aqui

voucher Disney

 

E como posso entrar nos parques, uma vez que apenas tenho o voucher Disney em mãos?

No seu primeiro dia de parque, ao invés de vir até o nosso escritório para retirar seus tickets, você poderá se dirigir diretamente ao parque Disney, e no “guest relations“, e trocar seu voucher Disney pelo cartão. Você também pode fazer a troca no Disney Springs! Imagina só, primeiro dia de viagem, um passeio gostoso para jantar no Disney Springs e ali mesmo pegar seus tickets! Sem burocracia, sem grandes esperas!

Já contamos a vocês como Disney Springs está incrível, lembra? Se não, clique aqui e relembre

voucher Disney

 

Mas eu não sei falar inglês, prefiro não buscar nos parques nem em Disney Springs, por isso.

Bom, nesse caso, temos uma boa notícia: sempre existe pelo menos um atendente que fale português nos guest relations dos parques e Disney Springs. A grande maioria deles são brasileiros, e estão lá o ano todo para atender a nós, brazuquinhas queridos e confusos. O idioma não será um empecilho para você!

 

Esperamos que todos aproveitem demais suas viagens, e que tudo saia como o sonhado (na verdade, desejamos que vá além). Der qualquer forma, nossa equipe está à disposição para auxiliá-los em TUDO o que necessitarem.

Caso tenha interesse em vir passear em Orlando, conte com a Orlando Tickets Online para comprar seus tickets de parques, alugar seu carro, reservar sua hospedagem e muito mais! Faça sua cotação, sem compromisso. Você verá que viajar pra Orlando é mais simples do que você imagina.

 

Um abraço,

Equipe OTO